Zaufany partner
w wymianie walut

Pytania i odpowiedzi

• Czym jest TMS Kantor Premium?
  TMS Kantor Premium jest kantorem internetowym Domu Maklerskiego TMS Brokers S.A. Jako Krajowa Instytucja Płatnicza (KIP) oraz instytucja doradztwa działamy na rynku od ponad 20 lat specjalizując się w operacjach rynku walutowego i pieniężnego.
  
  Mając na uwadze potrzeby naszych klientów oraz sygnały dochodzące z rynku stworzyliśmy darmową, niezwykle intuicyjną i prostą w obsłudze internetową platformę, na której można założyć konto walutowe dla firm. To, co wyróżnia nas spośród innych podmiotów to najkorzystniejsze kursy walutowe na całym rynku przy zachowaniu maksymalnego bezpieczeństwa i szybkości przeprowadzanych transakcji.
  
  Ponadto TMS Kantor Premium to jedyny kantor internetowy dla firm na rynku oferujący swoim klientem usługi dodatkowe w postaci Rozliczenia NETTO oraz Rozliczenia SWAP.
• Kto jest właścicielem TMS Kantor Premium?
  Właścicielem TMS Kantor Premium jest Dom Maklerski TMS Brokers S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Złota 59, 00-120 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy, pod numerem KRS: 0000204776, wpisaną do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego.
• W jakich godzinach działa TMS Kantor Premium?
  Operacyjne godziny pracy TMS Kantor Premium to 8:00-17:00 przez 5 dni roboczych w tygodniu. Więcej szczegółów znajduje się w strefie klienta pod adresem: https://tmskantor.pl/
• Jakie waluty posiada w ofercie TMS Kantor Premium?
  Wymiana walut dla firm zakłada przeprowadzanie transakcji standardowych oraz krzyżowych (tzw. crossów walutowych) w następujących walutach: EUR, USD, CHF, GBP, RUB, CZK, NOK, DKK, SEK, RUB, PLN.
  
  W przypadku pojawienia się potrzeb klienta na zawarcie transakcji składających się z innych walut, serdecznie zapraszamy do kontaktu pod numerem telefonu: + 48 22 276 62 21.
• Jakie usługi oferuje TMS Kantor Premium?
  Swoim klientom oferujemy standardowe usługi, do których zaliczają się:
  
  

  • Transakcja kupna/sprzedaży waluty w trzech możliwych datach rozliczenia: dziś (D+0), jutro (D+1) bądź pojutrze (D+2). Klient rezerwuje kurs wymiany dziś, otrzymując nawet 2 dni robocze na przesłanie środków niezbędnych do zrealizowania danej transakcji przez TMS Brokers.
    * D – dzień roboczy
    ** 0, 1, 2 - maksymalna liczba dni roboczych potrzebnych do zlecenia przez nas przelewu wychodzącego na rachunek bankowy klienta po uprzednim zaksięgowaniu przesłanych przez niego środków niezbędnych do zrealizowania danej transakcji
  • Zlecenia oczekujące (tzw. order walutowy) – jest to transakcja kupna/sprzedaży waluty po kursie i w czasie ustalonym wyłącznie przez klienta. Klient dostaje możliwość ustawienia zlecenia oczekującego na okres maksymalnie 30 dni od daty jego złożenia. W przeciwieństwie do innych kantorów internetowych na rynku, oczekiwany kurs klienta podlega obserwacji 24/7, czyli nawet poza godzinami pracy kantoru.

  
  Mając na uwadze indywidualne potrzeby walutowe naszych klientów zapewniamy również bezpłatny kontakt informacyjny ze strony dedykowanego opiekuna dotyczący ruchów na rynkach finansowych.
• Jakie usługi dodatkowe oferuje TMS Kantor Premium?
  TMS Kantor Premium to jedyny kantor dla firm, który poza standardowymi usługami kantoru internetowego oferuje:

  • Rozliczenie NETTO – klient ma możliwość otrzymania różnicy pomiędzy kursem zawartej transakcji, a obecną ceną bez wykonywania przelewu do TMS Brokers. Stwarzamy naszym klientom realną szansę na wygenerowanie zysku wynikającego z przeprowadzanych transakcji. Rozliczeń NETTO można dokonywać przez kontakt telefoniczny z dedykowanym opiekunem.
  • Rozliczenie SWAP – klient ma możliwość przesunięcia daty rozliczenia po kursie pierwotnym lub bieżącym. Ponadto ma szansę otrzymania dodatkowych 2 dni roboczych na przesłanie środków do zrealizowania danej transakcji od momentu zadeklarowanej pierwotnie daty rozliczenia. Rozliczeń SWAP można dokonywać poprzez kontakt telefoniczny z dedykowanym opiekunem.

  Podsumowanie transakcji tego rodzaju znajdują się w zakładce „Rozliczenia NETTO/SWAP”.
• Ile wynosi spread w TMS Kantor Premium?
  Spread jest to różnica pomiędzy kursem sprzedaży a kursem kupna waluty. Ma on zatem bezpośredni wpływ na ofertę cenową dedykowaną klientowi.
  
  W przeciwieństwie do innych kantorów internetowych warunki cenowe każdorazowo zostają ustalane z klientem w sposób indywidualny. Po zarejestrowaniu na platformie dedykowany opiekun kontaktuje się z nim telefonicznie w celu przedstawienia oferty. Oferujemy spersonalizowaną obsługę dealerską, zatem nie stosujemy sztywnego spreadu dla wszystkich obsługiwanych klientów.
  
  Po ustaleniu indywidualnego spreadu z klientem dla wybranych par walutowych, pozostaje on wartością stałą.
• Kto może korzystać z TMS Kantor Premium?
  Obsługujemy trzy segmenty klientów. Zarejestrować się na naszej platformie możesz jako:
  
  

  • Klient indywidualny
  • Działalność gospodarcza
  • Osoba prawna (spółka)
• Jak rozpocząć współpracę z TMS Kantor Premium?
  W celu rozpoczęcia współpracy wystarczy dokonać rejestracji na stronie internetowej https://premium.tmskantor.pl/. Formularz, który należy wypełnić otworzy się po wybraniu opcji „Zarejestruj się!”. Wypełnienie go nie powinno zająć dłużej niż 5 min.
• Jak zarejestrować się jako klient indywidualny w TMS Kantor Premium?
  W celu rozpoczęcia współpracy wystarczy dokonać rejestracji na stronie internetowej https://premium.tmskantor.pl/. Formularz, który należy wypełnić otworzy się po wybraniu opcji „Zarejestruj się!”. Wypełnienie go nie powinno trwać dłużej niż 5 min.
  
  Rejestracja składa się z 4 krótkich etapów, podczas których należy:
  
  

  1. Ustalić indywidualne dane logowania
  2. Podać dane adresowe
  3. Podać dane osobowe
  4. Dołączyć dwustronny skan dokumentu tożsamości
  5. Zlecić przelew weryfikacyjny na kwotę 0,01 PLN z konta osobistego we wskazanym banku

  
  Po przejściu pozytywnej weryfikacji danych trwającej do 24h klient otrzymuje dostęp do korzystania z usług naszego kantoru. Po sfinalizowaniu procesu rejestracyjnego zostaje on objęty opieką indywidualnego opiekuna.
• Jak zarejestrować działalność gospodarczą bądź spółkę w TMS Kantor Premium?
  Wymiana walut dla firm odbywa się po rejestracji na stronie internetowej https://premium.tmskantor.pl/. Formularz, który należy wypełnić otworzy się po wybraniu opcji „Zarejestruj się!”. Wypełnienie go nie powinno zająć dłużej niż 5 min.
  
  Proces rejestracji składa się z 5 krótkich etapów, podczas których należy:

  1. Ustalić indywidualne dane logowania
  2. Podać dane adresowe
  3. Podać dane osobowe
  4. Podać podstawowe dane działalności bądź spółki. W związku z wprowadzaniem Ustawy z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu na tym etapie konieczne jest wskazanie beneficjentów rzeczywistych, tj. osób fizycznych, posiadających powyżej 25 proc. udziałów w rejestrowanym podmiocie.
  5. Załączyć dwustronny skan dokumentu tożsamości reprezentanta firmy bądź spółki
  6. Zlecić przelew weryfikacyjny na kwotę 0,01 PLN z konta osobistego reprezentanta firmy bądź spółki we wskazanym banku

  
  Po przejściu pozytywnej weryfikacji danych trwającej do 24h klient otrzymuje dostęp do korzystania z usług naszego kantoru. Po sfinalizowaniu procesu rejestracyjnego zostaje on objęty opieką indywidualnego opiekuna, który kontaktuje się wówczas z klientem w celu skrupulatnego przedstawienia funkcjonalności platformy.
• Jak przeprowadzić transakcję kupna/sprzedaży waluty w TMS Kantor Premium?
  Pierwszym krokiem koniecznym do uzyskania przez klienta możliwości przeprowadzania transakcji walutowych jest dodanie bankowych rachunków rozliczeniowych w złotych oraz walutach obcych do wpłat i wypłat w zakładce „Konta bankowe własne”.
  
  Po dodaniu kont bankowych klient otrzymuje możliwość dokonywania transakcji wymiany waluty w zakładce „Wymień walutę”. Ta funkcjonalność pozwala na zawarcie transakcji kupna/sprzedaży waluty po widocznym dedykowanym dla klienta kursie. Pozostałe kwotowania dostępne są w zakładce „Aktualne kursy”. Po wybraniu kont bankowych oraz daty rozliczenia należy wybrać opcję „Realizuj transakcję”. Ostatnim etapem jest otrzymanie „Podsumowania transakcji” zawierającej wszelkie szczegóły operacji oraz „Danych do wpłaty”.
  
  Aby zakończyć proces należy zalogować się do banku w celu zlecenia przelewu na podstawie otrzymanych „Danych do wpłaty”. Polecamy korzystanie z funkcji „Kopiuj do schowka”, aby wprowadzić poprawne dane do formularza przelewu w banku. Dokładność wprowadzonych danych pomoże nam szybciej zidentyfikować wpłatę.
  
  Przykład:
  

  • Sprzedaż waluty (klient sprzedaje EUR za PLN): w zakładce „Konta własne do wpłat” należy dodać rachunek bankowy w walucie EUR, zaś w zakładce „Konta własne do wypłat” rachunek bankowy w PLN. Po zaksięgowaniu przez TMS Brokers środków przesłanych przez klienta ze wskazanego konta w EUR, następuje odesłanie środków na wskazane konto w PLN w wybranej „Dacie rozliczenia”.
  • Kupno waluty (klient kupuje EUR za PLN): w zakładce „Konta własne do wpłat” należy dodać rachunek bankowy w PLN, zaś w zakładce „Konta własne do wypłat” rachunek bankowy w walucie EUR. Po zaksięgowaniu przez TMS Brokers środków przesłanych przez klienta ze wskazanego konta w PLN, następuje odesłanie środków na wskazane konto w EUR w wybranej „Dacie rozliczenia”.
• Jak złożyć zlecenie oczekujące w TMS Kantor Premium?
  Pierwszym krokiem koniecznym do uzyskania przez klienta możliwości składania zleceń oczekujących jest dodanie bankowych rachunków rozliczeniowych w złotych oraz walutach obcych do wpłat i wypłat w zakładce „Konta bankowe własne”.
  
  Po dodaniu kont bankowych klient otrzymuje możliwość złożenia oferty zakupu/sprzedaży waluty po preferowanym kursie w zakładce „Zlecenia oczekujące”. Po ustaleniu oczekiwanego kursu wymiany, ważności zlecenia, kont bankowych oraz daty rozliczenia należy wcisnąć przycisk „Utwórz zlecenie”. Zlecenie oczekujące jest ważne maksymalnie do 30 dni od daty jego złożenia.
  
  Jeśli oczekiwany kurs wymiany w wybranej dacie ważności osiągnie poziom ustalony przez klienta, to zlecenie oczekujące zostanie automatycznie zrealizowanie, a następnie rozliczone we wskazanej „Dacie rozliczenia”. W sytuacji nieosiągnięcia oczekiwanego kursu wymiany zlecenie oczekujące ulega wygaszeniu i nie jest realizowane.
  
  Aby zakończyć proces należy zalogować się do banku w celu zlecenia przelewu na podstawie otrzymanych „Danych do wpłaty”. Polecamy korzystanie z funkcji „Kopiuj do schowka”, aby wprowadzić poprawne dane do formularza przelewu w banku. Dokładność wprowadzonych danych pomoże nam szybciej zidentyfikować wpłatę.
• Jak dokonać Rozliczenia transakcji NETTO oraz Rozliczenia transakcji SWAP?
  Pierwszym krokiem koniecznym do uzyskania przez klienta możliwości Rozliczania transakcji NETTO bądź Rozliczania transakcji SWAP jest dodanie bankowych rachunków rozliczeniowych w złotych oraz walutach obcych do wpłat i wypłat w zakładce „Konta bankowe własne”.
  
  Rozliczanie transakcji tym sposobem jest możliwe poprzez kontakt telefoniczny z dedykowanym opiekunem, z którym klient ustala wszelkie szczegóły przeprowadzanej operacji. Konieczne do sfinalizowania tego rodzaju usługi jest podanie „Hasła do dostępu telefonicznego” ustalonego w czasie rejestracji i dostępnego w zakładce „Moje dane”.
  
  Podsumowanie transakcji tego rodzaju znajdują się w zakładce „Rozliczenia NETTO/SWAP”.
• W których bankach realizujemy transakcje?
  Kantor internetowy dla firm - TMS Kantor Premium - umożliwia klientom rozliczenia we wszystkich dostępnych bankach na rynku. Wyróżniamy jednak instytucje bankowe, w których umożliwiamy współpracę na zasadzie przelewów wewnątrzbankowych zapewniając całkowicie darmowe rozliczenie transakcji do maksymalnie 30 min od momentu zaksięgowania środków od klienta. Są to: 
  
  

  • PKO Bank Polski S.A.
  • Bank Pekao S.A.
  • Santander Bank Polska S.A.
  • Alior Bank S.A.
  • mBank S.A.
  • ING Bank Śląski S.A.
  • BNP Paribas Bank Polska S.A.
  • Millennium Bank S.A.
  • Crédit Agricole Bank Polska S.A.

  
  Czas realizacji za pośrednictwem niewymienionych wyżej podmiotów jest uzależniony od godzin rozliczeń w systemach międzybankowych oraz rodzaju zleconego przelewu. 
  
  Lista naszych rachunków rozliczeniowych w bankach dostępna jest pod adresem: https://tmskantor.pl/documents/information.pdf
• Czy mogę zlecić transakcję telefonicznie?
  Tak – klienci mają możliwość przeprowadzania transakcji w naszym kantorze po kontakcie telefonicznym z dedykowanym opiekunem. Jedynym wymogiem do przeprowadzenia transakcji w ten sposób jest podanie opiekunowi „Hasła do dostępu telefonicznego”, które klient tworzy podczas procesu rejestracyjnego w TMS Kantor Premium.
• Czy mogę anulować transakcję wymiany walut?
  Nie – po zatwierdzeniu transakcji kupna/sprzedaży waluty nie ma możliwości jej anulowania.
• Czy mogę anulować zlecenie oczekujące?
  Tak – w przeciwieństwie do standardowej transakcji kupna/sprzedaży waluty istnieje możliwość rezygnacji z realizacji zlecenia oczekującego przed datą jego wygaśnięcia w zakładce „Zlecenia oczekujące”. Po kliknięciu w interesującą nas operację należy skorzystać z opcji „Anuluj zlecenie”.
• Jakie są możliwe daty rozliczenia transakcji?
  Wybierając kantor dla firm, TMS Kantor Premium, Klient ma możliwość rozliczenia transakcji kupna/sprzedaży w trzech możliwych datach: 
  
  

  • Dziś – D+0 (Today)
  • Jutro – D+1 (Tomorrow)
  • Pojutrze – D+2 (SPOT)
    * D – dzień roboczy
    ** 0, 1, 2 - maksymalna liczba dni roboczych potrzebnych do zlecenia przez nas przelewu wychodzącego na rachunek bankowy klienta po uprzednim zaksięgowaniu przesłanych przez niego środków niezbędnych do zrealizowania danej transakcji

  Klient samodzielnie decyduje o tym, kiedy będzie w stanie zlecić w wybranym banku przelew środków potrzebnych pod zrealizowanie danej transakcji na platformie TMS Kantor Premium. Przelew wychodzący na konto bankowe klienta zlecany jest zawsze w zadeklarowanej przez niego dacie rozliczenia (dacie waluty). 
  
  Dodatkowo, usługą wyróżniającą kantor internetowy dla firm TMS, w kontekście czasu rozliczenia zawieranych transakcji walutowych jest tzw. „Transakcja SWAP”. Daje ona możliwość przesunięcia daty rozliczenia po kursie pierwotnym. Klient uzyskuje w ten sposób dodatkowe 2 dni robocze na przesłanie środków pod zrealizowanie danej transakcji liczone od zadeklarowanej pierwotnie daty. Transakcję SWAP klient zawiera za pomocą kontaktu telefonicznego z dedykowanym opiekunem.
• Dlaczego korzystanie z TMS Kantor Premium jest bezpieczne?
  Jesteśmy w stanie zagwarantować maksymalne bezpieczeństwo środków klientów z kilku powodów. TMS Kantor Premium to kantor dla firm, który jest regulowany, posiada status Krajowej Instytucji Płatniczej (KIP) i jest pod ścisłą kontrolą Komisji Nadzoru Finansowego (KNF). W związku z Ustawą z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu jesteśmy zobligowani do raportowania wszystkich przeprowadzanych transakcji do Generalnego Inspektora Informacji Finansowej (GIIF). Jesteśmy audytowani przez Deloitte Polska. Co więcej nie wymagamy przenoszenia do nas środków, tworząc konto walutowe dla firm – działamy wyłącznie na bazie infrastruktury banku klienta – dlatego wymiana walut dla firm jest całkowicie bezpieczna.
  
  Działamy na rynku od 1997 r. Cieszymy się dużą renomą wśród instytucji doradztwa i pośrednictwa finansowego, czego odzwierciedleniem są liczne nagrody przyznawane nam przez polskich i światowych przedstawicieli mediów finansowych, takich jak m.in. Puls Biznesu, Money.pl, Gazeta Giełdy i Inwestorów Parkiet czy międzynarodowa agencja prasowa Bloomberg.
• Z jakimi opłatami wiąże się korzystanie z TMS Kantor Premium?
  Korzystanie z naszych usług jest całkowicie darmowe. Nie pobieramy od klientów żadnych opłat za rejestrację, korzystanie z platformy oraz realizację transakcji. Nie wymagamy również obrotu konkretnym wolumenem w określonym wymiarze czasowym np. miesiąca czy zachowania danej częstotliwości transakcji. Nawet w przypadku braku wykazywania aktywności ze strony klienta bądź całkowitej rezygnacji z usług, nie zostanie on obciążony jakimikolwiek opłatami.
  
  Aktualna Tabela Opłat i Prowizji jest dostępna pod tym adresem: https://tmskantor.pl/documents/toip.pdf
• Czy mogę upoważnić innego użytkownika do zawierania transakcji w imieniu moim, firmy bądź spółki?
  Tak – istnieje możliwość wyznaczenia osoby np. spoza reprezentacji spółki do zawierania transakcji w jej imieniu. W zakładce „Użytkownicy” klient może skorzystać z opcji „Przypisz użytkownika”. Ta funkcjonalność pozwala na udzielenie dostępu do konta klienta innym użytkownikom – wystarczy jedynie podanie przez niego adresu e-mail wskazanej osoby. Klient ma możliwość zarządzania zakresem uprawnień nowo dodanego użytkownika korzystając z opcji „Edytuj uprawnienia” oraz „Edytuj powiadomienia”.
  
  Warunek: inny użytkownik otrzymujący dostęp musi być zarejestrowany jako Klient indywidualny w TMS Kantor Premium.
• Czy mogę korzystać z TMS Kantor Premium za pośrednictwem urządzeń mobilnych?
  Tak – nasza platforma wymiany walutowej została zaprojektowana w sposób kompatybilny z urządzeniami mobilnymi.
• Dodatkowe pytania?
  W przypadku pojawienia się dodatkowych pytań chętnie udzielimy na nie odpowiedzi. Serdecznie zapraszamy do kontaktu:
  
  

  • Pod numerem telefonu: + 48 22 276 62 21
  • Pod adresem e-mailowym: kantor@tms.pl