Formularz Reklamacyjny

Reklamacja

OSOBA SKŁADAJĄCA REKLAMACJĘ:

Imię

Nazwisko

E-mail

Osoba, na rzecz której usługa maklerska jest świadczona:

j.w.

usługa świadczona na rzecz innej osoby

Nazwa Firmy lub innego podmiotu:

Reklamacja w danej sprawie jest składna po raz pierwszy, czy też jest to odwołanie od poprzedniej decyzji TMS Brokers?

reklamacja składana pierwszy raz,

odwołanie

Opis (numer zlecenia lub transakcji, data i kwota wszelkich wniosków o wpłatę lub wypłatę, jasny opis zaistniałej sytuacji, w tym to, co Twoim zdaniem poszło nie tak). Prosimy również o poinformowanie nas, czy Twoja skarga dotyczy otwarcia lub zamknięcia pozycji, niezrealizowanego zlecenia lub ceny, po której zostało ono zrealizowane, a także o podanie przedziału czasowego, do którego się odnosisz.

Oczekiwany sposób rozpatrzenia skargi (proszę w miarę możliwości podać, jakiego rozwiązania oczekujesz w związku z rozpatrzeniem skargi, np. zwrot środków, ponowne otwarcie pozycji, zamknięcie pozycji, zmiana ceny transakcji).

SPOSÓB DOSTARCZANIA ODPOWIEDZI:

Oświadczam, że odpowiedź na złożoną reklamację chcę otrzymać:

Na adres e-mail podany w Karcie Danych Klienta (dotyczy klientów)

Na adres e-mail podany poniżej (dotyczy osób innych niż klienci)

Listem poleconym na adres korespondencyjny podany poniżej:

E-mail:

Prześlij plik:

or drag and drop.

Zastrzegamy sobie prawo do udzielenia odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni kalendarzowych, zgodnie z naszym Regulaminem. Jeśli potrzebujesz szybkich odpowiedzi, odwiedź nasze Centrum Pomocy, gdzie znajdziesz przewodniki użytkowania oraz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, a także nasze dane kontaktowe.